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Un guide simple de la pensée conceptuelle pour les spécialistes du marketing internet !

La pensée conceptuelle du marketing internet!

Trouver et mettre en œuvre de nouvelles solutions peut sembler intimidant en termes de temps et de ressources. Le design thinking est apparu comme une solution à ce défi est devenu extrêmement populaire au cours des dernières années en tant qu’approche de résolution de problèmes d’entreprise.

Le design thinking encourage les agences de marketing à être plus emphatiques dans leur approche de la communication avec les clients. Une expérience client exceptionnelle a un impact énorme sur la préférence, la fidélité et les taux de vente d’une entreprise. Le secret du succès de votre stratégie marketing internet est de développer des programmes d’engagement et des expériences de marque centrés sur le consommateur. C’est là que la pensée design entre en jeu.

Qu’est-ce que le design thinking?

En règle générale, la pensée conceptuelle est une méthode de conception utilisée pour résoudre des problèmes liés à l’homme. Contrairement à ce que vous pourriez penser, il ne s’agit pas de rendre une marque ou un produit tendance aux yeux du public. Au lieu de cela, c’est une approche systématique de la résolution de problèmes qui permet aux spécialistes du marketing internet de proposer des idées nouvelles et passionnantes qui parlent aux clients. La réflexion sur le design web va au-delà des modèles commerciaux traditionnels et se concentre sur l’empathie client et les expériences du monde réel.

La pensée conceptuelle permet aux spécialistes du marketing internet de générer des stratégies de marketing de qualité qui réussira en mettant le bon contenu sous les yeux. Donc, que vous commercialisiez une entreprise locale où des services spécifiques, il est important d’explorer et de créer des idées qui répondent mieux aux exigences et aux désirs des consommateurs

Les phases de la pensée design!

Comme toute autre méthodologie, le design thinking doit suivre certaines étapes ou phases qui contribueront au projet innovant créé par les designers. Cependant, ces phases ne doivent pas être perçues comme un processus étape par étapes, car elles peuvent souvent se produire en parallèle ou nécessiter d’être répétées.

Examinons de plus près les cinq étapes que les concepteurs devraient suivre:

Faire preuve d’empathie avec les clients dans différentes situations.

Approche d’un état d’esprit de résolution de problèmes en définissant les problèmes de base.

Idéaliser en générant de meilleures solutions aux problèmes existants.

Imaginez des expériences utilisateur idéales du point de vue des clients et créez des prototypes du produit.

Testez le produit complet pour exclure tout problème possible.

Commencez du point de vue du client!

Étant donné que le marketing internet est moins une question d’argent et plus de connexion avec les clients du côté de la réception, les campagnes de marketing réussies doivent toucher le cœur et l’âme du public. Il est important que les responsables marketing se concentrent non seulement sur les produits et services qu’ils vendent, mais également sur l’expérience de leurs clients.

L’un des plus grands défis pour les spécialistes du marketing internet d’aujourd’hui est d’atteindre le public sur une base personnalisée. Étant donné que chaque consommateur préfère certains types de canaux pour interagir avec les entreprises, il est très facile pour le public de se désengager si les spécialistes du marketing internet ne les contactent pas en fonction de leurs attentes exactes. Pourtant, il ne suffit pas de demander aux clients ce qu’ils veulent, car ils ne savent pas imaginer des choses qui n’existent pas déjà.

Construisez une équipe à la hauteur de votre vision!

Le design thinking est un processus complexe qui aide les agences de marketing à comprendre ce dont leurs clients ont besoin et comment créer des solutions innovantes à leurs problèmes. Il s’agit d’un processus en plusieurs étapes qui nécessite un ensemble diversifié de talents et de perspectives pour aboutir à des concepts innovants. Une équipe qui a travaillé trop longtemps ensemble peut-être confrontée à des points de vue similaires qui éloignent la nouveauté.

Une équipe de conception web efficace qui peut créer une culture autour de la pensée de conception doit être moderne avec des talents différents. L’équipe doit être inter-fonctionnelle et inclure des spécialistes de l’expérience client, de la conception, du marketing et des TI travaillant vers un objectif commun.

Comprenez vos clients!

Naturellement, les spécialistes du marketing internet sont passionnés par une compréhension approfondie de leurs clients. Dans le processus de conception, les spécialistes du marketing doivent faire plus que simplement comprendre le client, ils doivent se mettre à la place de l’utilisateur, comprendre leurs besoins et créer des concepts et des produits qui sont les solutions à leurs problèmes.

N’hésitez pas à contacter 360 du bâtiment pour nos services de Marketing Internet sur ce courriel [email protected]

 

Sylvain Brunet

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